Kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ

Hãy cùng Generali khám phá kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ thành công nhé!

Đầu tiên việc bạn phải làm là: hãy dành thời gian nghiên cứu đối tượng

• Nghe có vẻ hơi “máy móc”.Nhưng đó là điều cần thiết để bạn xây dựng kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.
• Từ thông tin cơ bản như số điện thoại, bạn có thể tìm ra được mạng xã hội như Zalo và Facebook của khách.
• Từ đó bạn xem sơ qua một chút sẽ biết được tương đối người đó là người như thế nào. Khi gọi điện bạn sẽ dễ bắt chuyện và dễ dàng làm quen hơn .
• Đó là bước đầu tiên để bạn có thể tạo cho mình những cách xây dựng kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

Chú trọng câu mở đầu, bước đầu để lập nên quy trình xây dựng kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.

• Có một sự thật rất nghiệt ngã là 5 -10 giây đầu của cuộc nói chuyện. Bạn sẽ biết được hàng của bạn có bán được hay không.
• Chỉ cần bạn khiến cho khách hàng nản chí từ những giây đầu thì thất bại của bạn đã gần kề. Bạn cần phải nắm rõ tâm lý và hành vi khi nghe điện thoại của khách hàng. Thì bạn mới có thể sáng tạo ra được một câu bắt chuyện hợp lý. Đây là bước quyết định việc bạn có cách tạo kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.

Giới thiệu giá trị – thông tin sản phẩm giúp bạn có kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ thành công

• Sau khi khách hàng đã đồng ý lắng nghe câu chuyện tiếp theo của bạn. Thì đây chính là lúc mà bạn phô diễn khả năng ăn nói của mình. 
• Thường thì trong phần này, giống trong kịch bản bán hàng trực tiếp. Chúng ta sẽ nói phần giá trị mang đến của sản phẩm chứ không nói nhiều về chi tiết.
• Giá trị thực tế của sản phẩm chắc chắn sẽ đi liền với nỗi đau của họ. Hãy chắc chắn khách hàng có thể hiểu rõ giá trị sản phẩm. Cũng như tin tưởng rằng sản phẩm bảo hiểm này sẽ giúp họ an tâm hơn trong mọi tình huống.

Câu loại trừ rất quan trọng trong việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

• Trước khi có thể bán một món hàng cho người khác. Việc cần làm chính là bạn phải cố gắng để phá bỏ rào cản tâm lý phòng thủ của khách hàng.
• Nếu khách hàng quá phòng thủ và không thể trở nên thân thiết hơn sau biết bao nhiều cố gắng của bạn. Thì có lẽ đây chính là khách hàng không tiềm năng. Vì vậy hãy cố gắng để loại bỏ nhanh chóng nhất những khách hàng có tâm lý phòng thủ quá lớn.

Một số câu hỏi loại trừ bạn có thể đặt trong việc tạo kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ như:

Sàng lọc khách hàng

• Đi vào chuyên sâu hơn của cuộc nói chuyện khi khách hàng đã hứng thú cũng là một nghệ thuật.
• Vỉệc đánh giá khách hàng trong các câu loại trừ sẽ giú bạn khá nhiều trong khâu lọc khách hàng.
• Thông thường, đôi khi khách hàng sẽ đăt ra các câu hỏi ngược lại cho chúng ta. Và các câu hỏi đó là tiền đề để chúng ta hỏi lại khách hàng những câu hỏi chọn lọc. Sau khi sàng lọc bớt, bạn sẽ thấy việc liệt kê kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ thành công không hề khó. 

Chốt sales là bước quan trọng quyết định kỹ năng bán hàng bảo hiểm nhân thọ thành công hay không?

• Cuối cùng cũng phải là đưa mọi thứ về đúng mục đích của nó. Đối với  telesales bảo hiểm thì chắc chắn mục đích cuối cùng là cuộc hẹn.
• Đừng nản chí nếu mục đích của bạn không đạt được. Trung bình thì 50 – 60 cuộc gọi mà bạn có thể đăt được một cuộc hẹn thì bạn cũng đã là một người bán hàng trung cấp đối với sản phẩm bảo hiểm rồi.
• Thay vì những câu hỏi “có” và “không”, bạn nên cho họ sự lựa chọn 1 hoặc 2. Ví dụ, bạn có thể chốt sale bằng câu : “hôm nay hay ngày mai a/c rãnh ạ”, thay vì “ngày mai a/c có rãnh không”. Tất nhiên, khách hàng sẽ trả lời là không nếu bạn không đủ thuyết phục.

NHƯ VẬY,

• Không chỉ riêng với nghề bảo hiểm mà đối với bất cứ ngành nghề nào. Chúng ta cũng cần liệt kê những cách tư vấn cho riêng mình. Vì đối với ngành Bảo hiểm cần phải có thời gian thực hành nhiều. Thì bạn mới có thể rút ra được cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công, hiệu quả cho riêng mình.