Là một tư vấn viên đang cạn kiệt nguồn khách hàng hay một người mới vào nghề chưa biết bắt đầu từ đâu. Đâu là lối đi để chinh phục nghề BHNT? Tìm được khách hàng trong ngành BHNT là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong sự nghiệp của tư vấn viên. Nhưng không phải ai cũng có thể tìm được khách hàng tiềm năng để trao giải pháp. Vì thế những hướng dẫn cách tìm khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp bạn có thêm sáng kiến. Từ đó linh hoạt biến hóa theo cách riêng của bạn để khai thác triệt để nguồn khách hàng tiềm năng nhé!
Nhân viên tư vấn bảo hiểm có vai trò quan trọng với sự phát triển của công ty. Vì họ chính là người đem lại doanh thu cho công ty bảo hiểm. Đứng trên góc độ khác, nhân viên tư vấn tài chính bảo hiểm chính là đối tác đem lợi ích cho công ty. Chứ không phải chỉ là người làm thuê ở một công ty tư nhân.
Nhân viên tư vấn bảo hiểm không yêu cầu về bằng cấp, trình độ mà quan trọng nhất là hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm và đam mê công việc tư vấn.
Với sự cạnh tranh của thị trường bảo hiểm, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Vậy tư vấn viên bảo hiểm có thể tìm kiếm khách hàng ở những kênh thông tin nào?
CÁC CÁCH TÌM KHÁCH HÀNG MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ
1. MỐI QUAN HỆ CÁ NHÂN
Việc tìm kiếm khách hàng từ các mối quan hệ thân thiết luôn mang lại hiệu quả cao. Vì họ đã có sự tin tưởng, dành tình cảm yêu mến nhất định. Sự thấu hiểu về đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn cách thuyết phục phù hợp nhất. Vì vậy, hãy chia sẻ cho những người thân quen của bạn về vai trò, lợi ích và sự cần thiết của bảo hiểm.
Từ đó giúp bạn bè, người thân hiểu hơn về giá trị và ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ. Sự thấu hiểu đó sẽ giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định có nên tham gia hay không. Tuy nhiên, dù quyết định của họ như thế nào thì bạn cũng nên tôn trọng. Và không nên ép buộc để làm ảnh hưởng đến mối quan hệ của mình.
2. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CŨ
Đây chính là cơ hội cho các bạn vừa xây dựng uy tín của bản thân. Vừa có thêm khách hàng mới từ khách hàng cũ. Bởi lẽ khi chiếm được lòng tin của khách hàng, việc khách hàng giới thiệu sẽ rất bình thường. Việc khách hàng giới thiệu với những trải nghiệm tuyệt vời mà tư vấn và công ty đem lại. Giúp người được giới thiệu tin tưởng hơn vào công ty.
3. THAM GIA HỘI NGHỊ HỘI THẢO TRIỂN LÃM
Hiện nay, các buổi hội thảo, hội chợ, triển lãm diễn ra ngày càng thường xuyên hơn. Vì vậy, các tư vấn viên có thể tận dụng cơ hội này để tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng.
Đối với những buổi hội thảo, đối tượng tham dự cũng đã được khoanh vùng khá rõ ràng. Nếu đó là một buổi hội thảo liên quan đến chủ đề chính là bảo hiểm nhân thọ. Thì việc khai thác nguồn thông tin của những đối tượng này sẽ trở nên dễ dàng hơn. Bởi vì họ có quan tâm thì mới đến tham dự. Bên cạnh đó, các tư vấn viên cũng nên tham dự những hội thảo về chăm sóc sức khỏe. Hoặc các buổi chia sẻ về cách nuôi dạy con… để tìm kiếm thêm cơ hội cho mình.
Theo đó, các tư vấn viên có thể xin số điện thoại, email của những người tham gia các buổi hội thảo đó, bằng cách khéo léo để tạo dựng các mối quan hệ thân thiết. Từ đó, bạn có thể chủ động hẹn gặp rồi tìm cơ hội thích hợp để trao đổi với khách hàng về bảo hiểm.
Đó là cách tìm khách hàng offline, vậy tìm khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ online sẽ như thế nào?
4. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG QUA INTERNET
Các tư vấn viên có thể tìm kiếm được số lượng khách hàng “khủng” thông qua mạng xã hội, đặc biệt là Facebook. Theo nghiên cứu mới nhất của YouGov cho thấy trung bình người Việt Nam dành 4 giờ 30 phút cho các nền tảng mạng xã hội. Trong đó, Facebook là nền tảng được dùng nhiều nhất ở Việt Nam. Với trên 8/10 (86%) số người sử dụng ứng dụng này ít nhất một lần mỗi tuần. Vì vậy, nếu các tư vấn viên nên tận dụng mạng xã hội để làm kênh truyền thông cho mình.
Cái hay của mạng xã hội đó là chúng ta có thể tìm kiếm được các thông tin về tên, tuổi. Thậm chí là cả mối quan tâm sở thích của người đó một cách dễ dàng. Và khi có thể nắm bắt được những thông số đó, việc tư vấn sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra, các kênh mạng xã hội khác như Youtube, zalo… cũng là những nguồn tìm kiếm khách hàng tốt mà mỗi tư vấn viên có thể lựa chọn.
Bên cạnh đó, tìm kiếm khách hàng thông qua các nguồn thông tin lấy từ báo chí cũng là một lựa chọn tốt. Bởi đây là một trong những kênh được khách hàng tham khảo khá nhiều. Ở cuối mỗi bải viết về bảo hiểm nhân thọ khách hàng sẽ bình luận, chia sẻ những quan điểm cá nhân về bài viết. Tất cả những thông tin quý giá đó, nếu nhân viên tư vấn có thể khai thác tốt. Thì việc nhận lại những kết quả tốt là điều dễ hiểu.
5. MARKETING ONLINE
Quảng cáo online là một trong những giải pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Hiện đây là kênh được rất nhiều công ty áp dụng. Theo đó, công ty sẽ thiết kế một quảng cáo có tiêu đề, mô tả, hình ảnh thật thu hút khách hàng.
Làm Marketing sẽ giúp bạn xây dựng được thương hiệu cá nhân và tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn. Mảng Marketing đang phát triển rất mạnh mẽ trong thời đại 4.0. Xã hội hiện đang ưu tiên tính thuận tiện của sản phẩm và dịch vụ. Marketing online đang đáp ứng nhu cầu đó, bởi thông tin ngày nay được tiếp cận nhiều hơn bởi các trang mạng xã hội, báo chí online.
Nhưng việc xây dựng mô hình này cực kỳ tốn kém và mất nhiều thời gian đầu tư. Nếu có ý định làm Marketing bạn nhất định phải nghiên cứu kĩ đấy nhé!
Đó là những cách thông dụng để tìm khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ. Bạn có thể tìm hiểu thêm nhiều cách nhưng tính khả quan sẽ còn tùy thuộc vào rất nhiều yếu tố. Chúc bạn may mắn và thành công với công việc ý nghĩa này nhé!
(Anh Thư)
